苹果客服回应警方建议关闭FaceTime：不经常使用建议关闭(苹果客服处理需要多久)
10月28日 消息:近期，杭州市民普遍收到了一条由10086发送的短信，该短信是杭州公安发布的安全提醒。短信中指出，目前针对iPhone用户的诈骗案件频繁发生，其中苹果手机的FaceTime功能被诈骗分子利用，成为实施诈骗的主要工具。因此，警方强烈建议市民关闭FaceTime功能以降低受骗风险。
媒体报道显示，诈骗分子通常会将自己的昵称修改为公安局或反诈中心等官方名称，以此来迷惑受害者。若受害者未能及时识别，可能会因恐慌而失去理智判断，从而陷入骗局。苹果客服确认，FaceTime上显示的昵称实际上是用户Apple账户的设置名称，用户可以随意编辑。
由于FaceTime是一款基于网络的视频通话应用，只需知道对方的手机号或Apple ID，苹果用户就可以免费进行视频或语音通话。FaceTime依赖网络进行通信，能够规避运营商的通话拦截，这也使得通过FaceTime进行的网络诈骗事件时有发生。
面对这种情况，全国多地的反诈中心、通信运营商以及微信官方都曾多次通过短信提醒公众，要对FaceTime来电保持警惕。公众在收到陌生FaceTime来电时，应不予理会并直接挂断。如果平时不使用FaceTime功能，可以通过进入iPhone的“设置”菜单，找到“FaceTime通话”选项并选择关闭，以增强自身防护。
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